تغيير ساعت كار بانك ها

باز هم سرگرداني مردم

هيات وزيران دولت محمود احمدي نژاد بار ديگر طرحي را از تصويب گذراند كه مشكلات و بي تدبيري هاي حاصل از آن گريبان مردم را گرفته است.

هيات دولت از اول مهر ماه مصوبه اي را ابلاغ کرد که براساس آن ساعت شروع كار ادارات دولتي 8 صبح، بانکها 9 صبح و مدارس 30/7 صبح اعلام شد. در ايام ماه رمضان هم موقتا ساعات پايان کار ادارات دولتي 2 عصر است. اما بسياري از کارشناسان و مديران اقتصادي و به ويژه بانکي معتقدند اين مصوبه نه تنها تاثيري در کاهش بار ترافيک ندارد بلکه حواشي و مشکلات زيادي را براي اقشار مختلف جامعه، فعالان اقتصادي، بازاريان و کارمندان بانکها ايجاد مي کند.

وزير كشور؛ آغازگر ماجرا

وزير کشور که دراجلاس استانداران سراسر کشور در محل وزارت کشور سخن مي گفت، با اشاره به تغيير ساعات کار ادارات و مدارس گفت: "آنچه در مورد ساعت رسمي کشور در دولت تصميم گرفته شد، پايدار است اما براي حل مشکل ترافيک و ترددها مقرر شد در ساعات شروع کار ادارات جابجايي‌ها‌يي صورت پذيرد. بدين ترتيب مشاغل به دو حوزه مدارس و ادارات از يک سو و حوزه بانک‌ها‌، اصناف و مشاغل آزاد از سوي ديگر تقسيم شده اند و براي حل مشکلات ترافيکي در کلان شهرها درساعات شروع کار اين دو حوزه تغييراتي داده خواهد شد."

پور محمدي در خصوص ساعت شروع کار بانک‌ها ‌افزود: "شروع به کار رسمي بانک‌ها ‌ساعت 9 صبح خواهد بود گرچه کارمندان بانک‌ها ‌زودتر در محل کار خود حاضر خواهند بود."

اما مسئله اينجاست كه تغير ساعت كار بانك ها تغييري در حجم ترافيك ندارد و تنها مشكلات زيادي در راه خدمات رساني بانك ها به وجود مي آورد. در نتيجه اين کار ترافيک در شعب بانکها افزايش يافته، در تنظيم ساعات رسيدن حواله هاي بانکي و مبادلات بين المللي و ارزي اخلال ايجاد شده و برنامه زندگي کارمندان بانک به هم ريخته است.

همچنين به علت حجم زياد مبادلات بانکي و سنتي و زمان بر بودن نظام مبادلات، کاهش زمان فعاليت بانکها به ترافيک ساعات مياني روز دامن زده و شعب را بيش از حد شلوغ کرده است؛ چرا که امور حجيم استفاده کنندگان حرفه اي از بانکها نظير فعالان بازار که به علت خلوتي در ساعات اوليه صبح انجام مي شد به ساعات نسبتا شلوغ روز - 9 صبح به بعد - منتقل شده که همين امر ترافيک داخل شهر را افزايش مي دهد. به اين ترتيب ترافيک از ساعات محدود آغاز ودر پايان کار مدارس به تمام ساعات روز سرايت خواهد کرد و به علاوه براي مردم مشکلاتي را نيز پديد مي آورد.

كارشناسان چه مي گويند؟

سيد حسن نوربخش، مدير‌عامل بانک کشاورزي در اين خصوص به فارس گفت: "تغيير ساعت کاري هزينه‌ها را افزايش داده و به کاهش بهره وري بانک‌ها و همچنين افزايش تراکم جمعيت و صف منجر خواهد شد."

اما نوربخش افزود: "تغيير ساعت کاري بانک‌ها تصميم دولت است و اين تصميم براي بهبود وضع ترافيک اتخاذ شده است و از آنجا که ما تابع دولتيم ملزم به اجراي اين تصميم هستيم. "

مديرعامل بانک کشاورزي گفت: "وزير کشور بر اين نظر است که چون عمدتا بازاري‌ها با بانک‌ها کار مي‌کنند و آنها نيز ساعت 9 سرکارهاي خود حاضر مي‌شوند، ساعت 9 زمان مناسبي براي آغاز کار بانک‌ها است ولي من جمله ايشان را تکميل مي‌کنم خيلي از آنها که ساعت 30/7 براي انجام کارهايشان به بانک مراجعه مي‌کنند، بازاري نيستند. طبق محاسبات ما، عمده مراجعات مردم به بانک‌ها مربوط به ساعات 30/7 تا 9 صبح است."

وي چنين ادامه مي دهد: "رييس‌جمهوري قبول کردند که اين طرح سه ماهه و به‌طور آزمايشي در سطح تهران به اجرا درآيد و چنانچه با نارضايتي مردم و سيستم بانکي همراه باشد در پايان مدت ياد شده وضعيت به شرايط عادي بازگردد. چرا كه ‌اين اقدام مي‌تواند مشکلاتي را براي پرسنل بانک‌ها بخصوص افرادي که داراي شغل دوم هستند، ايجاد کند."

داود زارع اسکندري، رييس شوراي‌عالي بانک‌ها نيز درباره تغيير ساعت کار بانک‌ها گفت: "تغيير ساعت کار و ايجاد عادت جديد، مشکلاتي را ايجاد خواهد کرد. ضمن اينکه تغيير ساعت کار تا ساعت 15 هزينه‌هاي جديدي چون هزينه ناهار کارکنان را به بانک‌ها تحميل خواهد کرد."

زارع اسکندري با اشاره به نشست اخير شوراي‌عالي بانک‌ها در خصوص تغيير ساعت کار اين موسسات اظهار داشت: "قرار شده است بررسي کارشناسي روي اين مساله صورت گرفته و پس از تهيه گزارش، آن را به دولت ارايه دهيم تا در تصميم‌گيري نهايي هيات دولت لحاظ شود."

وي اضافه کرد: "ايجاد شرايط جديد نيازمند برنامه‌ريزي است. ممکن است عده‌اي از پرسنل بانک‌ها داراي شغل دوم باشند که با افزايش ساعت کار آن را از دست بدهند."

همچنين الله‌وردي رجايي سلماسي، مديرعامل بانک سامان نيز به خبرنگار مهر گفت: "بازاري‌ها عادت دارند که قبل از حضور در محل کار، امور بانکي خود را بين ساعات 30/7 تا 9 انجام داده و سپس سرکار حاضر شوند که تغيير ساعات کاري بانک‌ها احتمالا به نارضايتي آنها مي انجامد."

سلماسي افزود: "از ديگر نگراني‌هاي موجود در بحث تغيير ساعات کاري بانک‌ها، مشکلاتي است که در زندگي شخصي و خانوادگي کارمندان بانک‌ها بخصوص زنان شاغل ايجاد خواهد کرد."

وي افزود: "پس از پايان دوره آزمايشي سه ماهه در روند تغيير ساعت کاري بانک‌ها بايد ديد که واقعا اين تغيير تاثيري در ميزان ترافيک روزانه ايجاد کرده ياخير. "

قطع ارتباط با بانك هاي خارجي

مصطفي کريم، دبير کانون بانکهاي خصوصي نيز در خصوص مشكلات مصوبه جديد هيات دولت به خبرنگاران گفت: "با تغيير ساعات کار بان کها در تبادل ارزي بانک هاي داخلي با بانک هاي خارجي مشکل ايجاد خواهد شد."

کريم افزود: "علاوه اين، چنين تصميمي هزينه هاي بانک ها را نيز افزايش مي دهد چرا که به استثناء ماه رمضان که ساعت دو پايان کار بانک ها اعلام شده، پس از پايان اين ماه با شروع کار بانک ها در ساعت 9 پايان ساعت کار نيز يک ساعت به عقب کشيده خواهد شد در نتيجه اوقاتي اضافي براي صرف ناهار کارمندان بايد در نظر گرفته شود که با توجه به پيک کاري تعداد مشتريان به اوج مي رسند و در انجام رسيدگي به کار ارباب رجوع مشکل ايجاد مي شود."

وي تغيير ساعات کار بانکها را نيازمند بررسي بيشتر از سوي دولت دانست و گفت: "هيات دولت بايد از مديران و کارشناسان بانکها در اين رابطه نظرخواهي کرده و براساس يک کار کارشناسي شده تصميم مي گرفت."

پيمان فروزش عضو کميسيون اقتصادي مجلس نيز گفت: "موضوع کاهش ترافيک نيازمند به يک بررسي همه جانبه و مدون از سوي تمامي دستگاه هاي اجرايي است."

فروزش در گفت و گو با فارس اضافه كرد: "به هر حال نبايد فراموش کنيم به دليل تفاوت روزهاي تعطيل آخر هفته کشورمان با ساير کشورها ما عملا 4 روز با ساير کشورها مبادله نداريم و اگر قرار است ساعات کاري را نيز تغيير دهيم براي آنکه در مبادلات ارزي بين بانکهاي ايران و خارج نيز اختلال ايجاد نکند بايد طوري تنظيم شود که با توجه به اختلاف ساعات بين کشورها اين موضوع لحاظ شود."

وي تاكيد كرد: "علاوه بر مشکلات بانکها، تغيير ساعات کار ادارات نيز تاثيري در ساعت خروج کارمندان از منزل و کاهش ترافيک صبحگاهي ندارد. به عنوان مثال کارمندان براي حضور 8 صبح در محل کار بايد 7 صبح از منزل خارج شوند و عملا با سرويس ها و ترددهاي دانش آموزان که بايد ساعت 7:30 در مدارس حضور يابند، تداخل کرده و ترافيک افزايش مي يابد. همچنين احتمال دارد بازاريان نيز با توجه به دير باز شدن بانکها ترجيح دهند زودتر در محل کار خود حاضر و امورشان را رتق و فتق کنند تا ساعت بازگشايي بانک رسيده و به کارهاي مالي شان و انجام معاملات بپردازند. در نتيجه مي توان گفت طرح اصلاح ساعات کار تاثير چنداني بر حجم ترافيک ندارد و منشاء مشکلات زيادي براي شهروندان، بانکها و نهايتا اقتصاد کشور خواهد بود."

نارضايتي مردم

كساني كه در روزهاي اخير سر و كارشان به بانك ها افتاده، تاثيرات تصميمات غير كارشناسي دولت را به وضوح ديده اند. تغير ساعت كار بانك ها خدمات رساني به مردم را با مشكلات عديده اي مواجه كرده است.

يكي از شهرونداني كه براي صدور حواله بانكي به يكي از شعبات بانك ملي مراجعه كرده به خبرنگار روز مي گويد: "با اين وضع ساعتهاي اول شروع به كار بانك ها ازدحام عجيبي شعبات را فرا مي گيرد و در ساعتهاي پاياني بانك ها خلوت است و خدماتي ارائه نمي شود."
وي افزود: " قبلا بسياري از مردم به تناوب در ساعات آغازين صبح به بانك مراجعه مي کردند و كار خود را انجام مي دادند ولي الان براي يك حواله بايد ساعت ها در صف معطل شويم. همچنين در بسياري از ادارات دولتي که بايد وجهي به حساب جاري آنها واريز شود، با توجه به اينكه ساعت آغاز به كار ادارات دولتي يك ساعت زودتر از بانك ها است، وقت بسياري از مردم در اين يك ساعت تلف خواهد شد."

تغيير مجدد ساعت كار

نكته جالب توجه اما اينجاست كه پس از گذشت چند روز از اجرائي شدن اين مصوبه هيات دولت با توجه به عدم كاهش بار ترافيكي در تهران و شهرستانها و همچنين نارضايتي گسترده مردم و كاركنان بانك ها، به صورت غير رسمي و با ابلاغ به مديران بانك ها، ساعات كاري آنان را مجددا تغيير داد.

در اين تغيير جديد، بانك ها از ساعت 30/8 صبح كار خود را آغاز خواهند كرد و در ساعت 14 به كار خود پايان خواهند داد. يعني يك ساعت از ساعات ارائه خدمات بانكي به مردم كاسته خواهد شد و مشخص نيست كه اين يك ساعت چگونه پوشش داده خواهد شد.

اما آنچه كه پيداست اينكه دولت بدون كمترين استدلال منطقي و مشورت با كارشناسان، باز هم تصميماتي اتخاذ مي كند كه ثمره اي جز افزودن بر مشكلات مردم ندارد.