سازمان بهزیستی ایران می‌گوید افزایش هزینه‌های درمان، دارو، مراقبت و نگهداری از سالمندان، فشار اقتصادی بر خانواده‌ها را تشدید کرده و در برخی موارد زمینه‌ساز رفتارهای نامناسب با سالمندان شده است.

فاطمه سلطانی، سرپرست معاونت اورژانس اجتماعی مرکز فوریت‌های اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و بازتوانی اعتیاد بهزیستی، از افزایش دو درصدی گزارش‌های سالمندآزاری در پنج ماه نخست سال ۱۴۰۵ نسبت به مدت مشابه سال گذشته خبر داده است.

او به خبرگزاری ایلنا گفت محدودیت منابع مالی خانواده‌ها می‌تواند دسترسی سالمندان به خدمات درمانی، مراقبتی و حمایتی را کاهش دهد. به گفته او، افزایش هزینه‌های نگهداری از سالمندان نیز فشار بیشتری بر خانواده‌ها وارد کرده است.

سلطانی تاکید کرد آمار اعلام‌شده تنها براساس تماس‌ها و موارد ثبت‌شده در اورژانس اجتماعی تهیه شده و نمی‌توان آن را معیار دقیقی برای سنجش میزان واقعی سالمندآزاری در ایران دانست.

میزان آگاهی شهروندان از خدمات اورژانس اجتماعی، تمایل آن‌ها به گزارش خشونت و تفاوت‌های جمعیتی و اجتماعی استان‌ها از جمله عواملی هستند که بر تعداد گزارش‌های ثبت‌شده تاثیر می‌گذارند.

نتایج یک پیمایش ملی سازمان بهزیستی در تیر ۱۴۰۵ نشان داد تنها ۲۵ درصد شرکت‌کنندگان نام اورژانس اجتماعی یا شماره ۱۲۳ را شنیده بودند. میزان آگاهی از این خدمات در میان سالمندان فقط ۱۴ درصد گزارش شده بود.

این پیمایش با مشارکت بیش از ۱۲ هزار نفر انجام شد و براساس نتایج آن، تنها حدود هفت درصد کل شرکت‌کنندگان از خدمات اورژانس اجتماعی استفاده کرده بودند. محدود بودن آگاهی عمومی از این خدمات می‌تواند یکی از دلایل ثبت نشدن بخش بزرگی از موارد سالمندآزاری باشد.

اورژانس اجتماعی گزارش‌های مربوط به سالمندآزاری را از طریق شماره ۱۲۳ دریافت می‌کند. مراکز مداخله در بحران و گروه‌های سیار این سازمان نیز مسئول بررسی گزارش‌ها و ارائه خدمات روان‌شناختی و مددکاری هستند.

افزایش گزارش‌های سالمندآزاری هم‌زمان با رشد جمعیت سالمندان و تشدید مشکلات معیشتی در ایران صورت گرفته است. براساس آمار اعلام‌ شده از سوی مقام‌های دولتی، سالمندان حدود ۱۲ درصد جمعیت ایران را تشکیل می‌دهند.