هم‌زمان، کارکنان درمان می‌گویند کمبود نیرو، فشار کاری و دستمزد پایین، توان آن‌ها را برای رسیدگی به بیماران کاهش داده است.

این روایت‌ها در حالی مطرح می‌شوند که به گفته مقام‌های حوزه درمان، مشکلات اقتصادی باعث افزایش مراجعه مردم به بیمارستان‌های دولتی شده و شمار پرستاران در ایران به حدود نصف استاندارد ملی رسیده است.

کمبود پزشک و افزایش فشار بر بیمارستان‌های دولتی

یکی از مخاطبان ایران‌اینترنشنال نوشت: «چهار بیمارستان به دلیل کمبود پزشک متخصص من را پذیرش نکردند و ناچار شدم به مطب خصوصی مراجعه کنم و همان شب ۲۰ میلیون تومان هزینه پرداختم.»

شهروندی از شیراز نیز گفت وضعیت بیمارستان‌های «نمازی» و «رجایی» بدتر از گذشته شده و کمبود پزشک و پرستار، رسیدگی به بیماران را مختل کرده است.

در مقابل، به گفته یاسر فروغی، معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی ایران، در سال جاری ۳۰ تا ۴۰ درصد از بار مراجعات به دلیل مشکلات اقتصادی و افزایش نسبی تعرفه‌ها از بخش خصوصی به بیمارستان‌های دولتی منتقل شده است.

یکی دیگر از مخاطبان با اشاره به افزایش مراجعه بیماران گفت کادر درمان با وجود تلاش برای انجام وظایف خود، به دلیل محدودیت نیرو و حجم بالای مراجعه‌کنندگان، توان پاسخگویی مناسب را ندارد.

هزینه‌های سنگین درمان و درخواست زیرمیزی

شماری از شهروندان از هزینه‌های سنگین درمان و درخواست پرداخت‌های خارج از روند معمول بیمارستانی گلایه کردند.

یکی از مخاطبان نوشت: «در مراجعه به بیمارستان دولتی، در اورژانس حدود ۱۰ میلیون تومان هزینه شد که فاکتور ندادند و گفتند مخارج اورژانس شامل بیمه نمی‌شود.»

شهروندان دیگری نیز از افزایش درخواست زیرمیزی از سوی برخی پزشکان خبر داده و گفتند برای انجام عمل جراحی از آن‌ها پول نقد یا سکه مطالبه شده است.

مخاطبی درباره هزینه‌های بیمارستان آتیه تهران نوشت: «پزشک هزینه عمل پا را ۴۰۰ میلیون تومان اعلام کرد و گفت این مبلغ فقط مربوط به خود عمل است. هزینه دست‌کم دو هفته بستری به دلیل عفونت، با یک همراه، حدود یک‌ونیم میلیارد تومان خواهد بود.»

کمبود تجهیزات و انتظار طولانی برای درمان

کمبود اقلام مصرفی نیز از دیگر موضوعات پرتکرار پیام‌های شهروندان بوده است.

یکی از مخاطبان نوشت بیماران هنگام مراجعه به بیمارستان ناچارند اقلامی مانند ملحفه، سرنگ و دستکش را خودشان تهیه کنند.

کارکنان و بیماران در پیام‌هایی به ایران‌اینترنشنال در ۲۴ شهریور، از کمبود یا سهمیه‌بندی سرنگ، گاز استریل، آنژیوکت و دستکش لاتکس خبر داده بودند.

شهروند دیگری با انتقاد از وضعیت مراکز دولتی گفت دستگاه‌های ام‌آر‌آی یا خراب هستند یا بیماران باید تا سه ماه در نوبت بمانند.

به گفته او، برخی بیمارستان‌های خصوصی نیز بیمه تکمیلی را نمی‌پذیرند.

مخاطب دیگری گفت پس از زمین خوردن مادر ۷۳ ساله‌اش که مبتلا به سرطان است، اورژانس به این دلیل که دو ساعت از حادثه گذشته بوده، از اعزام آمبولانس خودداری کرده است.

برخی شهروندان نیز از کاهش صبوری کارکنان درمان در برخورد با بیماران و همراهانشان گلایه کردند.

پرستاران: هر نفر به اندازه دو نفر کار می‌کند

در مقابل، پرستاران می‌گویند کاهش کیفیت خدمات را باید در کنار کمبود شدید نیروی انسانی و فرسودگی کارکنان دید.

احمد نجاتیان، رییس سازمان نظام پرستاری، ۲۵ مهر اعلام کرد تعداد پرستاران در ایران حدود نصف استاندارد ملی است و هر پرستار ناچار است به اندازه دو نفر کار کند.

به گفته او، پرستاران به‌طور متوسط ماهانه ۸۰ ساعت اضافه‌کاری دارند.

یکی از پرستاران نیز با مقایسه دستمزد و شرایط معیشتی همکارانش با کشورهای حاشیه خلیج فارس، اروپا و آمریکا گفت افزایش حقوق و بهبود شرایط زندگی می‌تواند توان کارکنان را برای رسیدگی به بیماران افزایش دهد.

بیماری هم که ۱۲ روز بستری بوده، گفت با وجود کمبود نیرو و فشار شدید کاری، شاهد تلاش پرستاران و برخورد محترمانه آنان با بیماران بوده است.

حقوق پایین و اعتراض‌های صنفی

یکی از کارکنان درمان نوشت: «همه توقع دارند کادر درمان با ۲۵ تا ۳۰ میلیون تومان حقوق و ماهی یک میلیون تومان حق مسکن، خدمات فوق‌تخصصی، به‌ویژه در بخش آی‌سی‌یو، ارائه دهند.»

شهروند دیگری نیز با اشاره به دشواری تمرکز بر کار در شرایط اقتصادی کنونی، سیاست‌های اقتصادی حکومت را عامل اصلی مشکلات دانست.

یک کارآموز مراکز درمانی هفتم مهر به ایران‌اینترنشنال گفت برخی پرستاران چند ماه حقوق معوق دارند و انگیزه‌ای برای آموزش کارآموزان باقی نمانده است.